Usando o ROI para medir os resultados no marketing digital

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  • 📕 Estratégia de marketing, Marketing digital
  • Um dos principais benefícios do marketing digital é a possibilidade de medir os resultados em tempo real, sabendo exatamente como cada campanha de publicidade na Internet está performando.

     

    As próprias plataformas, como o Facebook e o Google, possuem dashboards para apresentar os seus principais indicadores. É aqui que o problema começa a existir.

     

     

    As métricas de vaidade

    Como já mencionamos brevemente neste artigo aqui, as métricas de vaidade são: likes, comentários, compartilhamentos ou quaisquer outros indicadores que não apresentam o resultado real das campanhas de marketing digital.

     

    As plataformas gostam de exibir números para aparentar que o valor gasto está valendo o investimento.

     

    Porém, medir o sucesso de sua empresa na internet com as métricas de vaidade causa perda de dinheiro e não traz resultado para a empresa.

     

    O que pode é resultado no marketing digital?

    Resultado, no marketing digital (ou não), é retorno financeiro.

     

    Se uma campanha de marketing digital não consegue pagar o seu próprio investimento e ainda gerar receita para a empresa, algo de errado está acontecendo.

     

    O retorno financeiro para a empresa é a garantia de sucesso para atrair mais consumidores de forma sustentável, criando uma máquina de vendas através dos canais de marketing.

     

    Leia também: Proposta de valor – Expectativa vs Custo

     

    Como eu meço o meu resultado?  

    O principal indicador para você mesmo medir o sucesso de suas ações de marketing e publicidade é o ROI.

     

    O ROI — Return Over Investment (Retorno sobre o investimento) é uma métrica que serve como base para a tomada de decisões, permitindo maior clareza sobre o valor investido em suas campanhas de marketing.

     

    Através do ROI, você consegue entender se o retorno financeiro da sua campanha está sendo positivo ou negativo.

     

    Entretanto, o ROI não aponta a solução dos problemas caso algo esteja errado.

     

    Para calcular o retorno sobre o investimento, você especifica a Receita Gerada e o Valor Investido para obter uma porcentagem.

     

    O cálculo para o ROI é bem simples:

    Exemplo de ROI positivo

    Você investiu R$1.000 para a sua página no Facebook.

     

    Desses anúncios, a receita gerada foi de R$2.500.

     

    Então, o ROI será: 150%

     

    Ou seja, o seu retorno financeiro foi 150% maior que o investimento.

     

    Quando o ROI é negativo, significa que a sua ação de marketing não está dando certo, sendo recomendado reavaliar os diversos motivos que podem causar essa perda de dinheiro.

     

    Exemplo de ROI negativo

    Você investiu R$1.000 e obteve uma receita de R$500.

     

    Seu ROI será: -50%

     

    Ou seja, você obteve prejuízo: o valor investido não gerou receita o suficiente para se pagar.

     

    O que fazer para ter um ROI positivo?

    Procure reservar um tempo para analisar a sua situação atual (incluindo o ROI) e planejar os próximos passos da sua empresa no uso do marketing digital.

     

    Muitas vezes, o ROI negativo pode significar falta de planejamento.

     

    Por isso, deixar o seu marketing digital na mão de quem possui experiência é uma das melhores soluções possíveis.

     

    Agências especializadas em marketing digital possuem know-how e resultados comprovados por meio de outros clientes, podendo ser a melhor opção para a sua empresa.

     

    Além disso, as agências de marketing digital possuem profissionais qualificados trabalhando com o objetivo de gerar resultados para a sua empresa, de acordo com as necessidades da sua empresa.

     

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    Profissional de marketing, admirador da tecnologia, do social e da informação. Fundador da n404 Marketing e autor do blog. 😉